Der Markt

Der Markt ist nur ein Begriff, ein Name, der eine Ansammlung von Händlern und Käufern auf einem Platz beschreibt. Früher war es so: Auf dem Marktplatz trifft man sich persönlich, reicht sich die Hände, nimmt in Augenschein, prüft die Qualität und vergleicht die Preise. Es ist an der Zeit, diese Beziehungsqualität zwischen Anbieter und Kunde wieder zu gewinnen. An vielen Praxisbeispielen schildert das Buch, wie Kommunikationsfehler vermieden werden - und auf welchen Wegen wir den Kunden persönlich, emotional erreichen können.


W70C0P0
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